📖 帮助与支持
一切关于 QuickQ 的问题，从入门到进阶都在这里。高效解答，专业支持。
如何首次使用 QuickQ？
下载并安装客户端 → 注册/登录账号 → 点击“一键连接”按钮即可安全上网。智能路由将自动选择最佳节点，无需手动配置。
QuickQ 支持哪些设备同时使用？
一个账号最多支持5台设备同时在线，涵盖 Windows、macOS、Android、iOS 以及即将上线的 Linux 版本，全平台无缝同步。
如何切换节点或选择最快服务器？
主界面点击“节点”图标，可手动选择任意国家/地区；或开启智能模式，系统自动分配延迟最低的节点，确保流畅体验。
免费版和付费会员核心区别？
免费版每日赠送高速流量（1GB），适合轻度浏览；付费会员享有无限流量、全部70+国家节点、4K 极速专线以及专属客服支持。
如何升级会员或续费？
登录客户端 → 点击“个人中心” → 选择订阅方案通过支付宝/微信/PayPal支付即可。支持月度、季度、年度套餐，随时可取消自动续费。
是否提供退款保证？
我们提供7天无理由退款保障（仅限首次订阅）。如果你对服务不满意可以通过官方邮箱联系客服，快速处理退款请求。
QuickQ 使用什么加密协议？
默认采用 Lightway 核心协议 + AES-256-GCM 加密，同时支持 WireGuard、OpenVPN UDP/TCP 手动切换，确保数据安全与速度兼得。
是否会记录我的在线活动日志？
QuickQ 严格遵循无日志政策，不记录任何浏览记录、IP 地址或连接时间戳。我们已经通过第三方独立安全审计（Cure53）认证。
连接后网速会下降很多吗？
由于智能路由优化和专线带宽，通常延迟增加 < 20%，下载速度衰减低于10%。甚至在某些地区，通过加速可以优化路由，提升国际访问速度。
QuickQ 电脑版在 Windows 上安装失败怎么办？
请以管理员身份运行安装程序，暂时关闭 Windows Defender 或第三方杀毒软件 (误报)，也可从官网下载最新版覆盖安装。64位系统需确保已安装 VC++ 运行库。
macOS 提示“无法验证开发者”如何解决？
打开系统设置 → 隐私与安全性 → 仍要打开 QuickQ。因为我们的应用经过 Apple 公证，请放心使用。也可右键点击APP选择“打开”。
安卓手机安装时提示“解析包错误”？
请重新下载 APK 文件，确保下载完整。并在设置中开启“允许安装未知来源应用”，建议 Android 9.0 以上系统，以获得最佳兼容性。
电脑版支持开机自启动和智能分流吗？
支持！在设置中开启“开机自启”和“智能分流”模式（仅加速国外流量），国内网站直连，节省带宽并提升效率。
连接后依旧无法访问特定网站？
可以尝试清除 DNS 缓存( ipconfig /flushdns )，或切换至“全局模式”。部分区域网络限制可联系客服获取最优节点配置方案。